Your cart is empty!
View Cart Checkout
Cart subtotal: € 0,00

RETOURNEREN

Is het item toch niet helemaal wat je in gedachten had? Jammer, maar dat kan gebeuren. Lees hieronder hoe je jouw bestelling kunt retourneren.

Meld jouw retour aan door een email (verplicht!) te sturen naar [email protected] Vermeld hierin je naam, het product, het ordernummer en met voorkeur de reden van retour. Vervolgens kun je het artikel (op eigen kosten, maximaal €5,00) via onderstaande methode retour sturen.

– De artikelen dienen ongedragen te zijn en alle labels zijn nog bevestigd;
– Artikelen die make-up vlekken bevatten beschadigd zijn of een onaangename geur hebben na het passen zullen niet retour worden geaccepteerd;
– Wij dienen de retour binnen 14 kalenderdagen ontvangen te hebben. De eerste kalenderdag gaat in op de dag van ontvangst, deze dag wordt dus ook meegeteld. Na dit termijn nemen wij retouren niet meer in behandeling.

Heb je een beschadigd artikel ontvangen? Meld dit dan direct door een e-mail te sturen naar [email protected]

Als wij jouw retour hebben ontvangen dan zullen wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen terugstorten op jouw rekening. Heb je gebruik gemaakt van achteraf betalen? Dan hoef je het openstaande bedrag van de artikel(en) niet meer te betalen.

Vergeet de pakbon niet mee sturen!

Artikelen uit de sale worden niet retour genomen.

Panty’s kunnen vanwege hygiëne niet geretourneerd worden.


Retouradres
Het retourproces via een DHL servicepoint gaat als volgt:

1. Voer onderstaande adresgegevens in via https://www.dhlparcel.nl/nl/particulier/pakket-verzenden
Modejunkies
Lange Nieuwstraat 115
1972GG IJmuiden
[email protected]
2. Kies voor de bestemming: het pakketje wordt door de ontvanger op een DHL Parcelshop afgehaald (Lange Nieuwstraat).
3. Print het adreslabel uit en plak deze over het oude adreslabel heen
4. Breng het pakketje naar het DHL servicepoint

Wij geven geen garantie op steentjes en gedragen/gewassen kleding.

Het retour sturen van een pakketje valt onder de verantwoording van de afzender. Modejunkies kan niet aansprakelijk worden gesteld voor een beschadigde of zoekgeraakte zending.